個人情報保護方針

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2013年5月17日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＹＥＬＬＯＷ　　代表取締役　岡　正丈

株式会社ＹＥＬＬＯＷ(以下、「当社」とします)は、当社業務に関連し、その活動を行うために多くの個人情報を保有するものであり、個人情報の保護が重大な責務と考え、情報主体をはじめ広く社会からの信頼を得るために、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に努めます。

記

当社は、個人情報について、関係法令その他の規範及び当社策定にかかる各種規程等の定めるところに従い、当社において業務に従事する全ての者に対してその周知・徹底を図り、適切にこれを取り扱います。

1. 個人情報の適切な収集、利用、提供、委託
●　個人情報の収集にあたっては、利用目的を明示した上で、必要な範囲の情報を収集し、利用目的を通知または公表し、その範囲内で利用します。
● 収集した個人情報は、次の場合を除き、第三者に提供または開示することはしません。
(1) あらかじめ本人の同意を得た場合
(2) 個人情報保護の保護に関する法律第23条第2項(オプトアウト)ないし同第3項(共同利用)の方法による場合
(3) 法令等の規定に従い、提供または開示する場合
● 個人情報を第三者に委託して利用する場合は、当該第三者における安全管理措置の状況等に照らし、委託を行うことの適切性を検討すると共に、当該第三者との間で秘密保持契約を締結した上で提供するなどし、委託先への適切な監督をします。

2. 個人情報の安全管理措置
個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、またはき損の予防及び是正のため、当社内において規程を整備し安全対策に努めます。

3. 改善措置
個人情報の取扱いに関する社会環境の変化に的確に対応するよう努めます。また必要に応じて本方針をはじめ各種規程等につき、変更、修正、または追加を行うなど、改善をするよう努めます。

4. 開示、訂正請求等への対応
当社が本個人情報保護方針を遵守していないと思われる場合、及び本人の個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止などを希望される場合には、下記まで電子メールにてお問い合わせください。合理的な期間、妥当な範囲内でこれに対応いたします。
<お問合せ先>
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5. 苦情の処理
当社は、個人情報取扱に関する苦情に対し、適切かつ迅速な処理に努めます。

株式会社ＹＥＬＬＯＷでは、上記の通り定めた個人情報保護方針に則り、当社の業務遂行中に得られた個人情報を取り扱います。具体的には次の通りです。

1. 当社商品の納入時に得られた個人情報
お客様に当社商品を納入するために得た個人情報につきましては、配送会社に対し、その正確な配送を目的としてのみ使用いたします。

2. 営業活動の過程で得られた名刺に含まれる個人情報
以後のご連絡の他に、当社の新製品発売や仕様変更があった場合のご案内に使用することがあります。

3. 電話にて、カタログなど当社の製品資料を請求いただいた際に得られた個人情報
ユーザーのお客様につきましては、配送会社(郵便も含む)に対し、その正確な配送を目的としてのみ使用いたします。
プラントメーカー様や設計事務所などのお客様につきましては、後日、当社営業社員が製品のご紹介のための訪問を目的として使用する場合がございます。また、当社の新製品発売や仕様変更があった場合のご案内に使用することがあります。

4. 当社製品のアフターサービスや工事依頼の際に得られた個人情報
当社の社員がお伺いする際には、正確な訪問を目的として使用いたします。当社の協力店の社員がお伺いする（業務委託）場合も同様です。さらに、カスタマーサービスの一環として（例、不具合再発時の迅速な対応など）、得られた情報は一定期間、当社並びに協力店にて保存いたします。

5. 当社ホームページにて、お問い合わせや資料請求をされた際に得られた個人情報
以後のご連絡の他に、当社の新製品発売や仕様変更があった場合のご案内に使用することがあります。

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